Retourneren & Ruilen

Bij Ellemilla willen we dat je helemaal verliefd bent op je nieuwe outfit. Mocht je bestelling toch niet naar wens zijn, dan kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst eenvoudig aan ons retourneren.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Log in op ons retourportaal met je ordernummer en e-mailadres om aan te geven welke items je wilt terugsturen.

• 2.
  Verpak je items

  Plaats de ongedragen kleding met de originele labels nog bevestigd terug in de verzendzak of doos en voeg het pakbonnetje toe.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Breng je pakket naar een lokaal afleverpunt en bewaar het verzendbewijs goed totdat je retour volledig is verwerkt.

• 4.
  Terugbetaling

  Zodra wij je pakket in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.