Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Ellemilla.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen die op werkdagen voor 16:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. Je ontvangt een Track & Trace code zodra je pakketje ons magazijn verlaat.
Wat is het retourbeleid van Ellemilla?
Je hebt 14 dagen de tijd om je items te retourneren. Zorg ervoor dat de kleding ongedragen is en voorzien is van de originele labels. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden zoals iDEAL, Bancontact, PayPal en de meest gangbare creditcards.
Hoe vallen de maten van de kleding?
De meeste van onze items vallen 'true to size'. Per product geven we in de beschrijving specifieke details over de pasvorm en de afmetingen van het model om je te helpen bij je keuze.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Omdat we bestellingen zeer snel verwerken, is het beperkt mogelijk om wijzigingen door te voeren. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via e-mail.
Leveren jullie ook in het buitenland?
Ja, wij leveren wereldwijd! De verzendkosten en levertijden variëren per land en worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.